米乐M6 M6米乐营销自动化指南 营销自动化选型详解

　　你的企业对于采购营销自动化的最原始诉求是什么？扩大内容营销效果？提升线索孵化比率？进行更有效的营销数据库管理？优化广告投放的效果？高效地管理企业线上、线下的活动？根据你的业务目标，定义一个可衡量的标准。

　　当你理出功能需求以后，你会发现你可以在每一个产品中都找到许多满足你需求的功能，甚至会提供给你一些你觉得很重要却并没有想到的功能，这时候尽可能多地了解营销自动化产品，并整理出最适合你的厂商列表，然后从他们的网站、第三方分析网站等渠道去做获取更多的产品认知和了解。

　　在选型的过程中，你很可能被各式各样的功能所干扰，偏离选择目标，回想一下你最初设定的业务目标，看看你列表里的厂商，再一次筛选出那些匹配度最高的。

　　这些营销自动化平台除了功能还能给你提供些什么？客户支持、培训、行业经验、性价比、易用性这些都是需要了解的，而最好的了解渠道呢？当然是客户案例，选择供应商网站与你规模及行业相近的客户案例，参加供应商拥有行业客户讲解的webinar，甚至是线下的workshop活动，获取你除了功能以外所需要了解的信息。

　　制定一个部署和培训的周期计划，确保你的技术人员或供应商可以根据计划完成部署与开发对接，业务人员可以根据计划完成应用培训。

　　如果数据库或功能定制化开发需要的时间过长，可以考虑分阶段进行部署和培训，尽快让营销自动化投入使用。

　　营销自动化并不单纯是市场部门使用的平台，企业IT的支持，与销售及CRM系统的对接与过度，基于营销自动化的获客、孵化流程，做好这些计划，并明确各部门在各阶段之中的职责。

　　好了，到这里，你要审视自己的企业人员构成，前文所需要的人员是否充足，有没有足够的技术人员提供支持，市场部门与销售部门能够独立完成营销自动化平台的日常管理和运维么？如果可以，恭喜你，你的营销自动化可以上线了！

　　你的市场部和销售部更多地是对大方向的掌控与了解，没有办法做到每一个步骤都事必躬亲，那么供应商就需要足够了解你的业务痛点，并能够预估出一个与你制定的目标相近的业务目标，这是匹配的关键。

　　你的销售和市场有一套已经熟悉的销售工具、数据中台，如CRM系统等等，供应商需要能够完成对这些平台的对接和开发，降低学习成本的同时，提升流程效率。

　　要求供应商对业务目标进行细化，并根据目标制定营销计划，向你展示他们如何设置营销自动化机制，如何分阶段利用营销自动化达成这些被细化的目标等。

　　供应商需要保障企业数据库的安全性与私密性的同时，对现有客户数据进行维护，推动孵化、沉睡唤醒、引导增购复购等；并持续挖掘新的潜客数据，确保潜客数据的准确性。

　　业务目标最终需要落到一个实际的考评标准，对于营销自动化来说，这个标准通常与数据相关，供应商通过营销自动化能够为你带来多少的线索，增加多少潜在客户等，这些都是KPI考评的重要标准。

　　说得天花乱坠也不如实际操作一次，营销自动化当然不能只停留于PPT之上，让你的供应商为你演示他们设计的营销自动化流程，检查各个环节是否能够跑通，是否能够反馈到你所需要的数据与行为。

　　寻找供应商网站上与你相似的企业案例，聆听供应商的客户证言，了解过去他们的服务质量及口碑。

　　作者：SalesDriver，高新技术企业，数字营销创新者，沉淀19年数字营销经验，基于自有SCRM营销自动化产品，整合内容营销，数字会议营销，销售线索挖掘管理等系列服务，帮助IT，医药，工业，，汽车，教育等行业领先客户高效获客，实现营销增长。

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